Tourismuskauffrau (m/w/d)

Über uns

Lanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet - von der Reisebuchung, bis zur Abrechnung und darüber hinaus. Eine Geschäftsreise-Plattform, die unseren Kunden dabei hilft Zeit, Geld und Nerven zu sparen. Unser Team besteht aus talentierten und engagierten Menschen mit einer Leidenschaft für neue Technologien und dem Wunsch, Reisen im B2B Bereich einfacher und bequemer zu gestalten.

Suchst Du nach einer spannenden Herausforderung? Bist Du ein echter Team-Player? Dann bieten wir Dir eine hervorragende Gelegenheit, Teil eines innovativen Start Ups zu werden!

Was wir bieten

- Du wirst während Deiner dreijährigen Ausbildung für ein umfassendes Gesamtbild des Unternehmens auch Einblicke in andere Fachbereiche wie z.B. Marketing und Sales erhalten
- Du bist ein wichtiges Mitglied unseres motivierten Teams und kannst eigene Ideen einbringen
- Du arbeitest und lernst in einer positiven Arbeitsatmosphäre in unserem modernen Office
- Du hast die Möglichkeit an interessanten Coffee & Learn Sessions uvm. teilzunehmen
- Du bekommst aktiv Unterstützung bei der Prüfungsvorbereitung
… weitere tolle Mitarbeiter Benefits findest Du auf unserer Homepage unter “Jobs” :-)

Deine vielseitigen Aufgaben:

- Du bist als Teammitglied unseres Support-Teams telefonischer Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanfragen zu allen Buchungsleistungen
- Du lernst die Angebotserstellung, Vakanzen-Prüfung der angebotenen Flug-, Mietwagen- und Bahnreisen und den professionellen Verkauf unserer Reiseprodukte
- Du unterstützt das Support Team aktiv bei der Bearbeitung von individuellen Reiseanfragen, Buchungen, Umbuchungen uvm. per Telefon, E-Mail und Chat
- Du hilfst Deinen Kollegen bei der Anlage von Buchungen im System sowie bei der Erstellung von Rechnungen
- Du berätst unsere Kunden vor und nach der Reise zu allen Fragen rund um unser Lanes & Planes Tool und die Travel App
- Du ermöglichst unseren Kunden durch Deinen Support als vertrauensvoller Ansprechpartner die perfekt organisierte Geschäftsreise

Was du mitbringen solltest

- Du hast ein abgeschlossenes Abitur, Fachabitur oder einen Realschulabschluss
- Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung durch Praktika oder Nebenjobs im Kundenservice mit
- Du bist geschickt im Umgang mit moderner Technik und multimedialer Kommunikation
- Du überzeugst durch eine hervorragende mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Warum Du der richtige Kandidat für uns bist:
Weil...

- Du Dich für internationale Destinationen interessierst und eine Affinität zum Thema Reisen hast
- Du Freude am serviceorientierten Umgang mit Kunden hast
- Du ein absoluter Teamplayer bist
- Du ein Organisationstalent bist und immer den Überblick behältst
- Du sehr offen gegenüber Veränderungen und Herausforderungen eines schnell wachsenden Start Ups bist
- Du ehrlich und vertrauensvoll gegenüber Kollegen, Vorgesetzten und Kunden bist

Bewerbungsfrist und -hinweise

Bitte sende uns folgenden Unterlagen:

- Anschreiben
- Lebenslauf
- Kopie von Schulzeugnissen/Abschlusszeugnissen
- Praktikumsbescheinigungen, Zertifikate usw.

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Ausbildungsbeginn

01.09.2021

Kontaktdaten Unternehmen

Lanes & Planes GmbH
Kap West - Friedenheimer Brücke 16
80639 München

Ansprechpartner

Stella Böye

0 89 215 407 171